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官兵捉賊

時間: 2019-09-18點擊:290

記得小時經常做“官兵捉賊”游戲,偶然間回憶起來,覺得與企業管理何其相似。這里按捺不住興致,且做拋磚引玉,希望能夠得到企業管理界同仁的更深指點。
“官兵捉賊”的游戲很簡單。游戲道具是四個木牌,在木牌的正面分別寫上“官”、“兵”、“捉”、“賊”。游戲規則是四個人分別抽取扣在地上的木牌,然后隱藏起來不讓別的人看到。按照游戲規定,誰拿到了什么字的木牌,誰就是扮演什么角色。“官”當然是主宰一切的大官,可以隨意讓兵打人的手板:“兵”就是小兵,負責執行官的命令:“捉”就是緝拿“賊”的捕快;而“賊”就是偷盜的賊。拿著“捉”字木牌的捕快,有權力去緝拿賊,他可以懷疑任何一個人是“賊”,也可以提審和問訊任何其中一人。但是,另外三個人在接受捕快問訊時,都不許透露自己的身份。當然“賊”這時候就必須刻意地偽裝自己。捕快就必須觀察每一個人的面部表情及舉動,以及自己的問訊,然后做出正確地判斷。如果捕快捉對了,那么官就命令兵懲罰賊,打他多少手板以示懲戒。相反,如果捉錯了“賊”,那么就必須對捕快進行嚴厲的懲罰,官就命令兵去打捕快的手板,作為不盡職守的懲罰。一般情況,在這個游戲當中,挨打最多的就是捕快,往往是做賊的早已溜之大吉。
這只是一則小小的游戲,但是卻能從其中感悟出企業管理過程中的一些道理。在企業管理環節當中,有著不可缺少的一環——監督機制。目前企業也越來越重視這個環節,企業領導意識到,只有進行有效合理地監督,才能保障各項工作準確無誤的實施。否則,缺乏有效地監督機制,往往在實施過程中造成的偏差,給企業造成不可估量和無法挽回的損失。
但是,企業應該怎樣去建立自己的監督機制呢?就像游戲中那樣,只設立了監督的部門,而沒有領導全力地支持來做保障,沒有詳細的規則可以遵循,一切只能靠個人的能力和經驗去主觀臆測。那么,監督過程中,往往捉到不會是賊,而且會殃及無辜。因為企業里面的“內賊”,不會輕易暴露自己,經常善于偽裝自我。所以,憑借著個人主觀臆斷去監督企業中不規范的行徑,造成了企業內部員工惶惶不可終日,給企業帶來不安定的因素,影響和制約著企業的發展。但是,沒有有效地監督機制,往往企業中的內賊會給企業造成更大的損失。在游戲規則中,由于沒有嚴格而可行的懲罰制度做約束,一些人往往會鉆了規則的空子。常而常之,企業中一小部分人反倒是悠哉地做起了“賊”,經常攪亂了一池清水,而從中謀取一己私利。
企業建立有效監督機制,首先必須從完善規章制度入手。就像做游戲一樣,只有研究透了游戲規則,制定出可行性的規則,才能讓鉆空子的賊無從下手。
其次,建立有效監督機制必須保證游戲的透明度。最起碼來講,我們企業領導應該首先讓自己透明起來。如果企業領導和內“賊”骯臟一氣,那么再完備制度也是由人來執行,沒有企業領導的支持,企業何談監督。
最后,建立有效監督機制必須重在執行。不要去猜測或者臆斷企業的“內賊”,而是要拿出事實和證據。而事實和證據,是建立在企業監督執行人員辛苦的工作之上的。
信馬由韁,一紙片語,也許筆者所談問題只是觸及問題的皮毛。真正解決企業管理過程中有效監督的問題,還要靠企業界諸位孜孜不倦的努力才能實現。

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